- LIVRAISON EXPRESS EN 3 JOURS DANS LE MONDE ENTIER EUROPE
1- CONDITIONS D'ECHANGE OU DE RETOUR
L'équipe de Glinor nvestit constamment dans des politiques afin que nos clients soient toujours satisfaits. Vous pouvez demander l'échange ou le retour d'un produit dans les 7 jours calendaires suivant sa réception. Les conditions suivantes doivent être respectées :
Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine ;
Le produit doit être retourné sans signes d'utilisation ou de consommation, c'est-à-dire dans la manière dont il a été reçu ;
Le produit doit être retourné avec les étiquettes (ou protections) apposées, les notices et tous les accessoires qui l'accompagnent.
Être dans les 7 jours calendaires suivant la réception.
IMPORTANT : Nous n'accepterons pas les retours si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées.
IMPORTANT.2 : En achetant un produit sur notre site Web, vous acceptez immédiatement l'intégralité de notre politique de retour.
QUE FAIRE POU DEMANDER UN ÉCHANGE OU UN RETOUR
Envoyez un e-mail à Gasttransservices@gmail.com et indiquez si vous souhaitez un échange ou un retour et présentez :
Nom du produit ;
Numéro de demande;
Email enregistré lors de l'achat ;
Raison de l'échange ou du retour ;
IMAGE OU VIDÉO QUI PROUVE LE DÉFAUT, LE CAS ÉCHÉANT.
Une fois toutes les questions concernant le retour du produit confirmées, nous vous informerons de l'adresse de retour du produit et nous vous rembourserons le montant payé, ou l'envoi d'un autre produit, après envoi de la preuve d'expédition au siège .
Dans ces conditions, si le client achète le produit avec la livraison gratuite et souhaite un remboursement, il doit envoyer le produit à notre société et l'expédition du produit au siège social est à la charge du client. Nous ne payons les frais de retour que si le client a acheté le produit en utilisant la livraison express. Si vous avez utilisé la livraison gratuite, les frais d'expédition à notre société doivent être payés par le client.
REMARQUE.1 : Toute intention d'annulation doit être communiquée à Glinor avant l'envoi du ou des produits, afin d'obtenir le code d'échange correspondant. Sinon, les candidatures ne seront pas acceptées.
REMARQUE.2 : Nous n'échangerons pas de produits inappropriés pour le client. Nous fournissons les mesures en centimètres de nos produits afin qu'il n'y ait pas d'erreur dans le choix de la taille.
Selon le Code de la Défense du Consommateur – Article 18, il n'y a aucune obligation légale pour le commerçant d'effectuer des échanges pour des raisons de regret du consommateur concernant la couleur, la taille, le modèle, ou toute autre hypothèse. Le droit assuré au client par le code de la consommation est de n'effectuer des échanges qu'en cas de produits défectueux.
NOTE 3 : Le remboursement des valeurs à l'initiative de Glinor interviendra dans les situations suivantes :
En cas de manque de marchandise achetée par l'acheteur sur le site Glinor, du fait du produit vendu, les sommes versées à l'acheteur lui seront remboursées, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat. Dans ces situations, l'acheteur sera informé de l'incident.
En cas de défaillance du système et qu'une valeur est mentionnée de manière incorrecte. Dans ce cas, nous vous rembourserons 100 % de votre argent et vous enverrons un coupon de réduction en vous excusant pour ce qui s'est passé. Des situations comme celle-ci se produisent rarement, mais quand elles se produisent, c'est ainsi que ce magasin gère ses problèmes.
